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酒店谋划之百万券工程

经济危机蔓延寰球,大局部公司差旅尺度下降,面对新局势下大连百年汇豪生酒店翻新营销“百万券工程”反季销售将领跑2009市场。

依据大连酒店业市场和酒店目前的经营情况,酒店将进行一次立异变更营销模式 “百万券工程”的促销活动。此次活动的目标在于淡季时如何最大限度地为酒店融资,同时让客人真正享受到实惠,廉价所购房券,在经营旺季时使用,更节省、更方便。

一、促销时间

第一次发售时光:2009年3月1日至2009年4月30日,为期两个月。
房券使用有效期:一年,从购买之日起至2010年4月30日止。

二、促销对象

潜在客户、无协议之自来客人、家庭个人消费者、协议公司客户(重点针对由公司付费之协议客户)、旅行社散客、展会客人、网络客户、会议集团、以及大连周边城市自驾游客人等。

三、销售运动履行小组

1、斟酌到房券销售与餐券销售有所不同,尤其为保障酒店整体客户构造与价格的同一性,以及为加速回款速度,所以此次活动的执行职员,将锁定在销售跟前厅两大部分;其余部门的员工如有房券需要客户之信息,可以将信息直接转入销售部,由销售人员与客户面谈。洽商购买之事迹及奖励提成归属先容员工。
2、执行征询专线:内线电话6203、6208。
3、客房预约直线:84990055

四、房券促销主题:“馈赠、差旅、纪念日,豪生超值房券”
客户购置房券理由论述:
馈赠:倡议购买者把房券作为礼物或礼品,或宴宴客人时用以报答客户。
差旅:为旅行者和公务出差人员,最大限度地节俭费用,对公司而言,让此券成为公司理财券;对旅行社而言,让此券成为赚取利润的升值券。
纪念日:重要面向家庭及个体消费群体,在孩子生日、父母诞辰、结婚纪念日、升迁留念日等特别日子里,用此券到酒店花费并营造惊喜气氛。如用豪华房券附免费套房进级券一张,并对房间进行安排,自采食物原资料,烹制美食,享受两人间界等。
超值:体当初用低于淡季价格,在旺季时入住咱们的奢华客房及小套房。

五、房券销售话术要点

*您想在旺季也可以享受低于淡季的优惠价格吗? 均匀每晚仅需450元,并包含一份早餐及服务费。
*酒店嘉奖大客户回馈打算,限量发售500本。
*金融危机下,公司的差旅标准降低,豪生酒店关怀贵公司的成本及费用把持,在旺季最大限度的节省开销。
*公司的理财券、个人的升值券。
*坐落于亚洲最大的星海广场上的第一家欧式、时尚、精巧的五星级酒店,豪华客房在游览旺季仅需450元/晚,您信任吗?

*此房券售价仅需4990元,实际价格为8180元 超值发售,包含
10张公布价格为1829元豪华房券,如果签定协议的话,在旺季最低也得769元/间
2张套房升级券。让你不需增加一分钱,便可入住酒店豪华套房,套房颁布价格为2289元,假如签定协议的话,在旺季最低也得939元/间。
2张洗衣券。对在外出差的商务人士而言,能免费得到豪生温馨、舒服、满溢洗衣的贵宾级服务。
2张咖啡券。位于酒店1F哈罗克大堂酒廊,享受网上冲浪,倾听钢琴及现场音乐吹奏是放松心情的绝佳场合。

如果扣除洗衣、咖啡饮品、套房升级券等诸多本钱的话,实际上每间房价格为450元,且含一份早餐及15%服务费,房间内免费上网,公共区域无线网络笼罩。

此券按本销售,不单张销售,不能挂账,不能用酒店VIP储值卡购买。
有效期为1年,降低购买危险,即便旺季也可以使用等

六、常见问题:

l 购买房券:现金、刷卡、支票的情势支付(支票,酒店人员担保,避免空头景象)
l 不可以挂账,VIP卡结算。
l 售卖时,必定提示客人了解使用细则(重点是预定及结算)。
l 有效期1年,旺季能够应用。
l 旺季预订时须要拿券担保,由于每券有编号。
l 此券不能兑换现金。
l 办理入住收券时,需交付杂费押金,收取标准按前台划定。(300元/天-500元/天杂费押金)
l 旺季延房,超过半天,不足一天的,可以拿券支付延房用度,或者按258元收取半日房费。
l 无名制。
l 洗衣券酒店内及百年城均可以使用,入住前告诉酒店,离店时出示此券无效。
l 一券一晚,在淡季时候无券续住情形下,延住的房费执行最低协定价格709元,淡季569元。
l 旺季定房,No-show 公司不拿券担保,系统将主动减扣该公司房券代码一次。两次以上公司电脑提醒公司信用度降低房券将全体生效。(引起客人器重)
l 异地房券销售:豪生团体奖励旅游、旅行社、大连地域设有分公司、长期有大连出差业务相干。
l 券票模板,酒店所有员工需要晓得,懂得用处,见券如见VIP。品位身份象征。
l 发票治理,客人凭券入住退房时,不给予客人开具发票(体系标注)。因为在客户整本购买时,我们将一次性开具发票。
l 只能整本开发票,单张开不了。
l 账务管理, 全员营销前台筹备记载本,具体记载销售人员购买信息,秘书每月10日前报财务审核,当月兑现员工。提成50元/本。
l 预订管理,06月-10月客人需提前五天通过预订部订房,订房专线:84990055。当入住率到达80%以上,客人又没有套房升级券,仅有豪华房券的情况下,客人需再支付550元,附豪华房券一张,便可入住豪华小套房或豪生阁行政房。
l 取消管理 旺季提前1天通知撤消不收取费用。
l 增添早餐 成人100元/位;儿童,1米3以下免费,1米3以上,1米5以下,按49元收取。(净价)
l 上述所提及房型及价格,均包括15%服务费及一份早餐。


留神事项:

l 房券如果是公司购买,必需连公司。便利业绩统计。

前台不许可向协议公司出卖房券: 1)不了解公司情况,有些价格是保密的。
2)卖前与销售部接洽。
l 高于房券价钱入住酒店客人,前台不容许倾销房券,否则成果自付。
l 已售房券(未贴防伪)作好记录,与前台交接好。
l 当客人整本房券不开发票,强行请求给住店客人开的话。委婉拒绝,并在第一时间联系销售经理李戈先生。     

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