营销》记者 司马平安 透明度尚可。由“不接受采访”到后来的“紧迫邀请多家媒体，并开放一线车间供记者核查”。 事件回顾： 2004年，IBM把2000元的笔记本康宝光驱错标成了1元出卖，最后依照一元向订购用户发了货。2006年8月7日，戴尔中国网站价格犯错，价值8...

危机类型：民族情感 2008年初，从网上的一张不雅观艳照开端，一场艳照风暴席卷了娱乐圈。跟着一直有明星艺人的艳照被公然，人心惶惶的不仅是娱乐圈的明星们，更有宽大花了大价格请明星代言的企业。“艳照门事件”波及明星众多，其中多少位主角都曾是贸易广告...

评价得分 恢复力 Recovery ★★★☆☆ 评估因素（4R模型） ★☆☆☆☆ 评价得分 腾讯游戏中输入“尖阁列岛”、“尖阁岛”居然可以正常显示，而“保钓”、“钓鱼岛”却无奈显示，此种行为应该不属腾讯公司的主观志愿所为，不过这种结果却导致了危机的产生，并...

当时光跨度进2009年时，马明哲做出了个惊人的决定??2008年薪酬将一钱不受，“冀望以高姿态显示本人与全部员工共度时艰，谋求事迹增加的信心。”消息传出，天然网络和其余媒体上是“板砖”与掌声并存。 企业家要有“道德的血液”，但企业高管们在赏罚并重的机...

张会亭：显然不够。作为一个已经充分本土化的法国企业，我认为家乐福应当充分意识到中国人民的生活方式和思维习惯。但他们显然做的还很不足。首先他们不应该缄默，刚开端的那几天，家乐福的公关部分可能被全国人民的抵制高潮搞懵了，再加上跨国企业通常都有...

接下来，先让咱们联合详细的企业危机公关案例，来对“CS原则”中的“5S”准则(承当义务、真挚沟通、速度第一、体系运行与威望证明原则)进行剖析。 除了“防患于未然”的危机公关意识之外，找到各自企业防备危机事件的冲破口，采用实际举动，顺利实行企业危机...