中国品牌危机频发的根源何在？ 危机公关也允许以一时救急甚至救命，但毫不能依附它来保障品牌的健康经营和连续，只有不断完善包括危机防护在内的全面品牌管理系统才是躲避降低危险、节制应对危机的常备正道。良治疗未病，尽量防止危机发生和把持危机伤害远远...

比拟之下，丰田公司尚知认错，而耐克公司就有点“又臭又硬”，固执不化了。固然在第一时间发表了声明，但都是一个劲地表白“不侮辱的意思”，一个劲地强调“不会就此撤掉广告”，哪有涓滴尊重消费者情感？而终极耐克公司虽然最终在压力下表示了歉意，却是委...

当人们开始关注某一个重大事件，他们可能的第一反映是通过搜索引擎，搜索相干的信息资讯，而后从这些搜索成果中，一直增长对事件的认知，并形成本人的判定。假如搜索到的信息，都是负面的，咱们可以设想这类信息会对大众认知和判断的造成进程所产生的影响。...

与"东芝笔记本电脑"事件比拟，索尼中国公司在处理这次公关危机时显得临阵不慌，并自动出击，把可能会扩展的危机尽量弱化和下降扩散性，并准确地领导了媒体的舆论导向，避免了索尼在中国的品牌伤害，整体而言体现了跨国公司危机管理的风范，存在如下公关教训...

而在3月份事发之后，欧典先是避重就轻地将起因归纳为宣传资料的失误，而后为消费者设置了一个门槛--只有发明品质问题的花费者才能够办理退货，现在，这种捷足先登的报歉仍然在暗自强调“欧典的失误仅属于夸张宣扬”。显然，这种旨在淡化自身过错的行动表明，...

万科的专家组已经实现对成都万科小区居民住宅的保险鉴定，已经转入对市区的建造鉴定； 《指责王石，是中国道德的提升标记》 那么我们再一次祝贺王石，恭喜万科，他们又获利了一次提升企业形象，炒作万科屋子的好机会，此即谓企业的“危机公关”战略。 是为记...